שיעורי המרה בפרסום ברדיט: איך הופכים הקלקות ללקוחות
הקלקה עולה כסף. המרה מכניסה כסף. שיעור ההמרה הוא החלק מתוך האנשים שהקליקו על המודעה ואז עשו את מה שרציתם: ביקשו דמו, התחילו ניסיון, נרשמו או קנו. זה המספר שקובע אם פרסום ברדיט מחזיר את עצמו.
למה התנועה מרדיט מתנהגת אחרת
מבקרים שמגיעים מרדיט הם קוראים זהירים. הם מגיעים בדרך כלל במצב של מחקר, הם משווים, והם חשדנים כלפי כל דבר שמרגיש דוחק. לכך יש שתי השלכות.
ראשית, הסיכוי שימלאו טופס ארוך בביקור הראשון נמוך יותר. שנית, כשהם כן מבצעים המרה, הם לעיתים קרובות לקוחות טובים יותר, כי הם הבינו מה הם קונים. חברות רבות מגלות שלידים מרדיט נסגרים בשיעור גבוה יותר בהמשך תהליך המכירה, גם כשהמספרים של ההקלקה הראשונה נראים צנועים.
לכן כדאי לשפוט את רדיט לפי המסע כולו, ולא רק לפי הביקור הראשון. בשביל זה צריך מעקב המרות תקין, שהוגדר לפני העלייה לאוויר.
חמישה דברים שמעלים את שיעור ההמרה
1. לקיים את ההבטחה של המודעה. אם המודעה מדברת על בעיה מסוימת, דף הנחיתה חייב להיפתח באותה בעיה. שליחת מבקרים מרדיט לדף בית כללי היא הסיבה הנפוצה ביותר לכך שהקלקות לא מובילות לשום מקום.
2. להישמע כמו אותו אדם. מודעה נינוחה וכנה שמובילה לדף מלא במילות באזז תאגידיות מרגישה כמו פיתיון. שמרו בדף על הטון של הקופי.
3. להנמיך את הצעד הראשון. משתמשי רדיט אוהבים לנסות לפני שהם מדברים עם איש מכירות. תקופת ניסיון חינם, סרטון הדגמה, מחשבון, מדריך מועיל או תמחור שקוף ימירו בדרך כלל טוב יותר מ"צרו קשר".
4. להציג את ההוכחות שהם היו מחפשים בכל מקרה. מספרים אמיתיים, השוואות הוגנות, תיעוד, ביקורות. הקהל הזה ילך לחפש, אז תקלו עליו.
5. לדאוג לדף מהיר ופשוט במובייל. רוב השימוש ברדיט נעשה בטלפון. דף איטי או טופס עם שנים עשר שדות מאבדים אנשים שדווקא התעניינו.
לבחור את ההמרה הנכונה למדידה
לא כל קמפיין צריך לכוון ישר למכירה. במוצר עם תהליך מכירה ארוך, המרה ראשונה הגיונית יכולה להיות הורדת מדריך או הרשמה לניסיון, ואחריה רימרקטינג שמחזיר את האנשים כשהם מוכנים. בחנות אונליין, הרכישה עצמה היא היעד הנכון. ההתאמה בין ההמרה למסע הקנייה חשובה לעיתים קרובות יותר מכל שינוי עיצובי.
הרימרקטינג עושה חלק גדול מהעבודה
מעט אנשים קונים בביקור הראשון, בכל פלטפורמה. הצגת מודעה שנייה ושונה למי שכבר ביקר באתר היא המקום שבו קמפיינים רבים ברדיט משיגים את המספרים הכי טובים שלהם. הקהלים האלה קטנים אבל חמים, ושיעורי ההמרה שלהם גבוהים בדרך כלל פי כמה משל קהלים קרים.
לקרוא את המספרים ביושר
לשיעור המרה יש משמעות רק לצד העלות. הנתון השימושי הוא עלות להמרה: כמה אתם משלמים בסך הכול על כל ליד או מכירה. את זה משווים למה שלקוח שווה לכם. קמפיין עם שיעור המרה צנוע והקלקות זולות מאוד יכול לנצח קמפיין עם שיעור גבוה והקלקות יקרות.
תנו לנתונים גם זמן. החלטות שמתקבלות על סמך עשרים המרות הן ניחושים. אנחנו מחכים לכמה שבועות של מספרים יציבים לפני שינויים גדולים, כפי שמתואר במאמר שלנו על תקציבים ובדיקות.
הגישה שלנו
Team of Monkeys מתייחסת להקלקה כאל אמצע העבודה, לא הסוף שלה. אנחנו בוחנים דפי נחיתה לפני ההשקה, ממליצים על הצעת הצעד הראשון, מגדירים מדידה, ואז בודקים את המודעה ואת הדף יחד. כך הקמפיינים שאנחנו מנהלים מגיעים לשיעורי המרה מהמובילים בתעשייה, לצד שיעורי הקלקה חזקים, בתחומים רבים ושונים.
אנחנו בודקים גם את היסודות לפני שמשהו עולה לאוויר. אם לדעתנו המוצר או הדף שלכם לא יצליחו להמיר מבקרים מרדיט, נגיד לכם את זה לפני שתוציאו שקל. המטרה שלנו היא לקוחות חוזרים, וזה קורה רק כשאתם מרוצים מהתוצאות באופן עקבי.
שאלות נפוצות
מהו שיעור המרה טוב בפרסום ברדיט?
זה תלוי מאוד במה שמוגדר כהמרה. הרשמה חינמית מומרת הרבה יותר בקלות מרכישה או משיחת מכירה. עדיף להשוות את המספרים מרדיט לתוצאות שלכם בערוצים אחרים, ולא למדד אוניברסלי.
למה יש לי הקלקות אבל אין המרות?
בדרך כלל דף הנחיתה לא תואם את המודעה, הצעד הראשון מבקש יותר מדי, או שהמדידה שבורה וההמרות מתרחשות בלי שרואים אותן. בדקו קודם את המדידה.
רוצים לדעת אם רדיט יעבוד עבור המוצר שלכם?
Team of Monkeys היא סוכנות לפרסום ברדיט שמתכננת, כותבת, משיקה ומנהלת קמפיינים עם שיעורי הקלקה והמרה מהמובילים בתעשייה, במגוון רחב של תחומים. אם לדעתנו המוצר שלכם לא יצליח ברדיט, נגיד לכם את זה לפני שתוציאו שקל. המטרה שלנו היא לקוחות חוזרים, ואנחנו יודעים שזה קורה רק כשאתם מרוצים מהתוצאות באופן עקבי. אפשר לראות את המחירון הפשוט שלנו או לקבוע שיחה של 30 דקות.